Скотт Стейнберг - Кризис – это возможность. 10 стратегий, которые позволят вам процветать в эпоху перемен
– Я доволен тем, как развивается моя карьера?
– Мне нравится то, что я делаю?
– Меня ценят?
– Я использую навыки, которыми располагаю, или учусь новому?
– Я вознагражден за свою работу?
– Я двигаюсь вверх по карьерной лестнице?
– Меня воодушевляет то, чем я занимаюсь? То, как я провожу день?
Не уверены, жизнеспособен ли ваш бизнес? Можно задать себе схожие вопросы:
– Мы довольны существующей стратегией, репутацией и положением на рынке?
– У нас есть ощущение, что мы создаем высококачественный нужный продукт?
– Мы обслуживаем клиентов максимально хорошо?
– Успешно ли мы расширяем возможности, связи и знания?
– Отвечаем ли мы отраслевым стандартам? Превосходим ли их?
– Растет ли потенциал наших рынков?
– Работаем ли мы максимально эффективно, с максимальной экономией и максимальной продуктивностью?
Если выяснится, что вам нужно скорректировать курс, приступайте немедленно. Принимая меры, вы обретете гибкость и всегда сможете обойти возможные преграды, продолжая двигаться вперед.
• Разворачивайтесь и идите в другую сторону, если надо. Порой для успеха нужно сделать больше, чем просто скорректировать курс, – его нужно полностью изменить. Уолт Дисней работал редактором в газете до того, как создать успешную киностудию и парки развлечений. Актер Харрисон Форд был плотником, а музыкант Элвис Костелло – программистом. Компании тоже кардинально меняют свой профиль. Так случилось с Hewlett-Packard, которая в конце 1940‑х производила электронную испытательную аппаратуру, в 1970‑х перешла на выпуск электронных калькуляторов, а в 1990‑х переориентировалась на персональные домашние компьютеры. YouTube изначально был сайтом видеознакомств. Трансформация помогла этим компаниям найти новых клиентов, новые источники выручки и увеличить прибыль. По словам Кевина Систрома, который создал приложение для обмена фотографиями Instagram (проект изначально назывался Burbn и представлял собой приложение для регистрации в различных местах) и продал его в 2012 году компании Facebook за 730 миллионов долларов, «очень тяжело принять решение о смене стиля жизни, но важно быть достаточно гибким, чтобы позволить себе воспользоваться другими возможностями»{111}. Люди и компании редко добиваются успеха с первой попытки. Несмотря на страхи и неуверенность, продолжайте пробовать, пока не найдете то, что работает.
Уроки современного лидерства
Все это подводит нас к не менее важному выводу: необходимо постоянно импровизировать, если мы хотим двигаться без остановок. Вам не нужна ни академическая степень, ни высокая должность, чтобы развивать мастерство импровизации: просто начните думать как лидер.
Современным лидерам не обязательно обладать огромным интеллектом, владеть ораторским искусством или быть искушенными в политике, надо просто уметь решать проблемы и добиваться результатов – иными словами, просто делать дело. Такие люди не ждут указаний, они самостоятельно идут вперед, создают, наблюдают, улучшают, реагируют, пользуясь теми знаниями и ресурсами, которые есть. Вне зависимости от опыта, должности или образования вы можете достичь успеха, постоянно двигаясь вперед и действуя как лидер – считайте это своим официальным назначением.
Зная, что усилия, направленные на движение вперед, прививают чувство ответственности и лидерства, можно подумать, что многие компании поощряют такие качества. Однако Бинг Гордон, возглавляющий венчурную компанию Kleiner Perkins Caufield & Byers (250 миллионов долларов инвестиций от Comcast, Amazon и Facebook), говорит, что не все предприятия поощряют сотрудников так мыcлить и действовать. На самом деле многие учат специалистов делать как раз обратное.
Гордон отмечает: «Когда я преподавал в Университете Южной Калифорнии, то обнаружил, что студенты могут выполнить практически любое задание за неделю, если оно четко сформулировано и у них есть возможность задать уточняющие вопросы. Им можно дать две недели, но они все равно сделают на неделю раньше»{112}.
«Когда эти светлые головы попадают в крупную компанию, – рассказывает Гордон, – они такие задания выполняют в два раза дольше. Им нужна еще одна неделя, чтобы убедиться, что они не попадут впросак. Когда такие люди получают первое повышение, они выполняют задачу еще дольше. А на уровне вице-президентов – еще дольше. Одинаковое количество рабочих часов, но в прогрессии возрастают часы на то, чтобы подстраховаться».
Или, как сказал преподаватель Джейк Бриден в интервью журналу Spirit: «Сотрудничество приводит к успеху, когда люди обладают смелостью и делятся своими идеями. Рыбы собираются в стаи, чтобы защититься от хищников. Точно так же и люди ищут безопасность в коллективности, чтобы спрятаться от акулы-ответственности. Сотрудничество ничего не дает, если превращается в привычку»{113}.
Чтобы продвигаться вперед в жизни и бизнесе, надо быть решительными, самодостаточными, не бояться выражать мысли и действовать, то есть вести себя как лидер. Это самый верный и самый простой способ продолжать победоносное движение вперед.
В компании – производителе приложений для мгновенных сообщений Xfire лидерство, ответственность и быстрое принятие решений стали частью корпоративной культуры. Перед рабочими встречами сотрудники занимаются исследованиями, чтобы потом представить инновационные идеи и быть в состоянии подтвердить их аргументами. Превращая каждого сотрудника в лидера, который искренне верит в успех дела, компания выдает передовые решения, реагирует быстрее конкурентов и запускает новые продукты с рекордной скоростью{114}.
По словам преподавателя Джона Холта, «лидерские качества не сводятся к тому, чтобы привлекать последователей – наоборот, они помогают обходиться без них. К ним относятся как минимум мужество, выдержка, терпение, юмор, гибкость, находчивость, упорство, обостренное чувство реальности, способность сохранять хладнокровие и здравомыслие, даже когда дела идут плохо. Истинные лидеры, по сути, стремятся превратить других не в последователей, а в новых лидеров»{115}.
Описывая успешных тренеров в бейсболе (самых стрессоустойчивых и опытных капитанов команд), Баз Биссингер[36] утверждает, что они должны обладать навыками тактика, психолога и игрока в азартные игры:
• Тактика, потому что они должны чувствовать зарождающиеся тенденции, предугадывать действия соперников и планировать ответы на контрмеры противников.
